Información sobre las compras en 1000Seeds
Escríbanos un correo electrónico o utilice el Formulario de contacto. Le responderemos en un plazo de 48 horas:
- Para preguntas generales: servicio al cliente(a)1000Seeds.info
- Para preguntas sobre pedidos y envíos: support(a)1000Seeds.info
- Consejos para el cultivo y preguntas sobre los productos: shipping(a)1000Seeds.info
Todas las semillas son almacenadas por nosotros de forma opaca, con refrigeración/temperatura controlada y, por supuesto, en su embalaje original. De este modo, las semillas se mantienen siempre "frescas" y conservan la mayor capacidad de germinación. También garantizamos que las semillas sólo se almacenan con nosotros durante un máximo de 8 semanas.
Todos los pedidos se envían de forma absolutamente discreta, en un sobre de burbuja neutro (se puede comprar en cualquier papelería) o en un paquete. La información del remitente es neutra y no da ninguna indicación del contenido. En el sobre no hay nada más que la dirección, el remitente neutral y los sellos. ¡Sin fotos, sin hojas de cáñamo!
En el momento de la compra puede elegir entre diferentes métodos de envío:
- Envío a toda Europa para semillas sin número de seguimiento: plazo de entrega: 4-7 días, gastos de envío: 5 euros
- Envío a toda Europa de semillas con número de seguimiento (UPS) Plazo de entrega: 2-3 días, gastos de envío: 5 euros
- Envío a toda Europa para los pedidos de cultivo: Plazo de entrega: 3-4 días, Gastos de envío: 15 €.
- Envío a toda Europa para pedido combinado: pedido de cultivo (con seguimiento) + pedido de semillas sin seguimiento: plazo de entrega: 4-7 días, gastos de envío: 20 €.
- Envío a toda Europa para pedido combinado: pedido de cultivo + pedido de semillas con seguimiento (UPS), plazo de entrega: 3-4 días, gastos de envío: 15 €.
Pago, gastos de envío, garantía
El pago se realiza por transferencia bancaria y en efectivo por adelantado. Puedes pagar 1000Seeds por transferencia bancaria, la forma más rápida es por transferencia bancaria online a nuestra cuenta bancaria española. Recuerde incluir su número de pedido en el motivo del pago. La transferencia bancaria es segura y discreta. En su extracto bancario no aparecerá ninguna referencia al cannabis.
Entre los países europeos, la transferencia bancaria es rápida y sencilla, por ejemplo, a través de la banca en línea, en un plazo de 2 a 4 días. Tan pronto como su pago se acredite en nuestra cuenta, su paquete se enviará por la ruta más corta.
- Asegúrese de introducir el código IBAN o SWIFT/BIC en los espacios indicados.
- Por favor, introduzca su número de pedido como motivo de pago, que recibió por correo electrónico con su confirmación de pedido, para que podamos asignar su transferencia.
- Fuera de España sólo entregamos contra pago anticipado. Los pagos contra reembolso sólo son posibles dentro de España.
Una vez que haya hecho su selección y haya colocado los productos deseados en la cesta de la compra, compruebe de nuevo que todo es correcto. A continuación, puede hacer clic en el botón "checkout" para continuar y completar su pedido.
El importe total incluye todos los impuestos y todos los gastos de envío, no hay costes adicionales para usted (excepto para los países fuera de la UE para las posibles aduanas locales).
¿Por qué no puedo pagar con Pay Pal en 1000Seeds?
Pay Pal no trabaja con empresas que venden semillas de cannabis. Con una cuenta existente de Pay Pal, habría que esperar en cualquier momento que los fondos fueran simplemente congelados y retenidos por Pay Pal debido a sus términos y condiciones. Por lo tanto, Pay Pal no es seguro para las tiendas online y sus clientes que tratan con semillas de cannabis y, por lo tanto, no es un socio fiable para nuestros clientes y nosotros cuando se trata de comprar semillas. Por lo tanto, no ofrecemos esta opción de pago en nuestra tienda online.
No tengo cuenta bancaria, ¿cómo puedo pagar?
- Basta con ir a la oficina de correos y hacer un ingreso en efectivo en nuestra cuenta.
| Gastos de envío a toda Europa por pedido de semillas sin seguimiento: | 5.00 € |
| El envío a toda Europa tiene una tarifa plana por pedido de semillas con seguimiento (UPS): | 5.00 € |
| Los gastos de envío a toda Europa son a tanto alzado por cada pedido de cultivo de hasta 500g: Cultivar el pedido de más de 500g: |
5.00 € 15.00 € |
| Tarifa plana de gastos de envío para el pedido de semillas (sin número de seguimiento) + productos de cultivo (completos): Semillas con número de seguimiento+ Grow (completo): |
20.00 €
15.00 € |
| Envío a Suiza con tarifa plana por pedido: |
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Se aplica la responsabilidad legal por defectos. Le pedimos que compruebe su envío con los productos pedidos para ver si están completos y si hay daños de transporte directamente en el momento de la entrega. Le rogamos que nos notifique inmediatamente, el mismo día o al día siguiente, cualquier daño ocasionado por el transporte o la falta de productos por correo electrónico: shipping(a)1000Seeds.info.
Puede conocer todo lo relacionado con la garantía aquí.
Si los artículos llegan dañados, los reemplazaremos sin excepción. Para ello, debe informarnos en un plazo de 3 días por correo electrónico sobre estos daños en el envío. Formulario de devolución en nuestro sitio y envíanos una foto a shipping(a)1000Seeds.info. Nos encargaremos de recoger el producto dañado, lo inspeccionaremos tan pronto como lo recibamos y le enviaremos un reemplazo o emitiremos un vale para su próxima compra.