1000Seeds

FAQs

1. Wie kann ich Kontakt zu 1000Seeds aufnehmen?

Ganz einfach, email: kundenservice@1000seeds.info. Wir beantworten jede mail und zwar normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Oder benutze einfach unser Kontaktformular. Du kannst Dich gerne und jederzeit mit Fragen an uns wenden.

2. Wie kann ich bei 1000Seeds bezahlen?

Die Bezahlung bei 1000Seeds erfolgt grundsätzlich per Vorkasse und Banküberweisung/ -einzahlung auf unser Konto oder per Bareinzahlung über die Post. Bei unserer Bankverbindung handelt es sich um ein spanisches Konto, d.h. Überweisungskosten entstehen nicht oder nur in sehr geringer Höhe.

Mehr Informationen zur Bezahlung findest Du hier.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

europaweit Versandkosten pauschal pro Seed-Bestellung: 5.00 €
europaweit Versandkosten pauschal pro Grow-Bestellung bis 500g:
Growbestellung über 500g:
5.00 €
15.00 €
Versandkosten pauschal bei Bestellung Seeds + Growprodukte bis 500g (komplett):
Seeds + Grow über 500g (komplett):
5.00 €
15.00 €
Versand in die Schweiz pauschal pro Bestellung:
  • 5.00 € für Seedbestellung
  • 15.00 für Growbestellung
  • + 25 € Handlinggebühr für Banktransfer und Umrechnung (pro Bestellung)

Mehr Infos zum Versand findest Du hier.

4. Was ist, wenn meine gewünschte Sorte / Produkt nicht lieferbar ist?

Leider kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass Seedbanken oder Hersteller nicht sofort nachliefern können, wenn bei uns im Lager ein Produkt ausgeht. Bei Seedbestellungen erhältst du in dem Fall, Cannabis-Samen einer Sorte der gleichen Seedbank, die preislich und genetisch absolut ähnlich sind oder gegebenfalls eine größere Abpackung falls eine kleinere nicht erhältlich ist, um unötig lange Wartezeiten zu vermeiden. Du wirst in diesem Fall nie preislich und sortenmäßig benachteiligt sein. Wir haben stets alle Produkte und Seeds in unserem Onlineshop vorrätig, zu Nachlieferungen kommt es daher nur äußerst selten. Bei Growprodukten informieren wir Dich per email, falls ein Produkt mal nicht sofort lieferbar sein sollte und über den Zeitpunkt der Nachlieferung. Falls dies wirklich der Fall sein sollte, liefern wir in aller Regel das ausstehende Produkt 2-3 Wochen später. Alle anderen Produkte werden sofort an Dich rausgeschickt. Wir warten nicht bis dieses Produkt wieder vorhanden ist, sondern schicken alles andere gleich los. Die Mehrkosten an Versand, die enstehen sollten, wenn ein Produkt nachgeliefert wird, tragen natürlich wir.

5. Wie lagert 1000Seeds meine Samen?

Alle Samen werden von uns lichtundurchlässig, gekühlt/temperaturgesteuert und selbstverständlich originalverpackt gelagert. So bleibt das Saatgut immer “frisch” und behält die höchste Keimfähigkeit. Außerdem garantieren wir, dass die Samen bei uns nur max. 8 Wochen gelagert werden.

6. Wie wird meine Bestellung für den Versand verpackt und zu mir geschickt?

Alle Bestellungen werden absolut unauffällig, diskret in einem normalen und neutralen Umschlag (kann man in jedem Schreibwarenladen kaufen) gut gepolstert verschickt. Die Absenderangabe ist neutral und gibt keine Rückschlüsse auf den Inhalt. Auf dem Umschlag ist nichts weiter zu sehen als Adresse, neutraler Absender und Briefmarken. Keine Bilder, keine Hanfblätter!

Mehr Informationen zum Versand findest Du hier.

7. Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung bekomme?

  • Lieferzeit von Growprodukten: normalerweise 5-10 Werktage nach Geldeingang auf unserem Konto.
  • Lieferzeit von Cannabis-Samen: Wir verschicken Cannabis-Samen standarmäßig per Express. Dies dauert ins europäische Ausland 4-7 Werktage nach Zahlungseingang auf unserem Konto.

8. Wie sieht das mit der rechtlichen Situation bei den Hanfsamen aus?

1000Seeds ist ein spanisches Unternehmen, d.h. es gilt ausschließlich spanisches Recht. In Spanien sind Hanfsamen frei verkäuflich, d. h. kein Besteller macht sich nach spanischem Recht in irgendeiner Form strafbar. Unsere Samen werden ausschließlich zur Verwendung für legale Zwecke verkauft. Jeder Besteller verpflichtet sich mit Anerkennung unserer AGB beim Absenden der Bestellung, Hanfsamen nur gesetzeskonform für legale Zwecke zu gebrauchen oder weiterzugeben. Für gesetzeswidrige Handlungen können wir keine Verantwortung übernehmen. Du bist selbst dafür verantwortlich, Dich vor Deiner Bestellung über die Gesetzeslage in Deinem Land zu informieren.

9. Was passiert mit meinen Daten?

Wir geben grundsätzlich keine Daten an Dritte weiter oder speichern Daten, auch nicht für Werbezwecke. Alle unsere Daten liegen auf spanischen Servern, sind verschlüsselt und absolut zugriffssicher.